某沿海地区农村合作银行:人力资源管理体系设计

一、客户背景 
  作为浙江首家成立的农村股份合作金融机构,客户下辖10家支行、44个营业网点,是当地“营业网点最多,服务范围最广”的金融机构。 截止2011年末,全行存款规模达111.16亿元,贷款规模82.96亿元,分别比2005年改制时增长了186.3%、187.4%; 2005年至2011年累计纳税6.2亿元,其中企业所得税3.8亿元,有力地支持了全区3.3万余户农户和400多家中小企业发展,在地方经济建设中,充分发挥了农村金融主力军作用。

二、项目细节

    2010年,该农合行在业务快速发展过程中,不断遇到管理瓶颈问题,主要表现在战略执行、组织运行和绩效激励方面。咨询团队通过管理诊断分析,找出了制约管理水平提升的关键问题,建议从组织架构优化、人力资源规划、绩效管理重构和薪酬体系完善进行入手,得到银行高层的认可。项目模块主要内容如下:

    1、组织架构优化:项目组充分考虑浙江省联社总部建设要求,结合先进行实践经验,优化支撑银行战略实现的组织架构。最终构建现实性和前瞻性相结合的六大体系,即经营决策体系、营销组织体系、风险管理体系、监督保障体系、后台集约体系、激励约束体系,并通过9个一级部门,13个二级中心承接落地。

    2、人力资源规划:面对银行员工快速增长,人才结构日益多元,人才管理工作愈加复杂的局面,银行高层亟需从战略层面统筹协调人力资源配置。项目组认真分析银行内外部环境,盘点了该行524位在册员工,其中总行114人,分支机构410人。结合银行业务发展速度和成本约束条件,对该银行战略发展期内各分支机构、总行各部门的人力资源供需情况进行了科学规划,并辅以实施途径。

    3、绩效管理重构:针对该行绩效考核目标笼统,考核内容不健全,考核过程疏于形式 绩效挂钩不合理等情况,项目组根据该行发展阶段和战略目标,设计匹配的绩效考核工具。构建机构考核与个人考核相结合,业绩考核与综合发展能力考核相结合的分类分层绩效管理体系,最终形成《经营绩效评价制度》、《总行员工绩效评价制度》、《客户经理绩效评价制度》、《柜员绩效评价制度》综合绩效管理体系。

    4、薪酬体系完善:岗位价值评估是科学设计薪酬体系的基础。项目组组织银行中高层管理者40人对全行98个岗位进行价值评估,根据评估数值分布和岗位实际情况,确立了14级薪酬级别。项目组在保证外部竞争性、内部公平性的原则下,结合当地行业平均薪酬水平和本行历史薪酬水平,以绩效评价为依据,设计了以岗定薪、按绩取酬的动态薪酬管理体系。

 

三、实施效果 
  该项目落地实施,夯实了全行人才管理工作,帮助银行提升了团队执行力,完善了绩效激励体系的指导作用,有力地支撑银行战略规划实施。截止2011年末,全行存款规模和贷款规模分别比2010年增长20%和22%。