中国信息产业巨头下属事业部：运营管理项目

项目命题：

与客户组成联合团队，帮助客户优化组织结构及业务流程

客户需求：

该事业部隶属于年销售收入 230 亿港元的中国信息产业巨头，该事业部在全国信息安全方面独领全国市场，随着事业部的业务高速发展，人员规模快速扩张，为兼顾业务的发展速度与质量，该事业部需通过理顺并规范核心业务流程，从而明确岗位职责、加强部门协作，建立起以客户需求为导向、精简高效的运营机制

解决思路：

以客户需求为切入点，从市场营销、研发、生产、采购等环节，分析客户需求在传递、满足中存在的问题，从流程路径、节点效率、工具模板等方面进行了优化。

以事业部战略目标、客户需求、流程效率为出发点，设计了全新的事业部运营模式、组织结构，明确了职位职责及岗位编制。

设计绩效指标体系，为确保战略目标的实现及流程高效奠定了基础。

客户评价：

项目成果得到了客户高度认可，组织、流程、绩效方案已全面实施；

咨询价值：

1 、帮助客户实现了从“销售”向“营销”的转变；

2 、建立了高效、严谨的流程体系；

3 、建立了驱动战略目标实现和提高流程绩效的绩效指标体系；